Bingo FAQ

 

 

Preguntas más frecuentes

En este artículo Bingobonus.es intenta dar respuestas a las preguntas más frecuentes en relación con el bingo online. Esperamos que te ayude!

Si tienes preguntas o consultas que no están incorporadas en la lista, o si deseas que te ampliemos o expliquemos un tema mejor, te invitamos a escribirnos un email a support@bingobonus.es.

 

Para facilitar la navegación entre los temas, el FAQ está dividido en cuatro (4) subcategorías:

 

  • Wager y bonos
  • Premios
  • Depósitos
  • Otros asuntos

 

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1) ¿Qué significa ‘wager’?

Wager es un término que se utiliza para determinar el número de partidas de un cierto valor que debes jugar antes de que puedas sacar los premios que has ganado con tu bono.

Si un sitio te ofrece por ejemplo 200% en bono, y haces un depósito de $10, el bono será entonces de 20$. Los $20 normalmente tienen que ser usados para la compra de cartones de bingo, y no puedes sacarlo directamente.

Se exige entonces que juegues con tu bono un cierto número de veces antes de que puedas retirar el bono en cuestión.

Supongamos que el wager de un cierto sitio es de x 10. Esto te da el siguiente cálculo: $20 (200% bono de $10) x 10 (el wager) = $200. Quiere decir que tienes que jugar por $200 antes de que puedas sacarte ese dinero.

Si no has recibido ningún tipo de bono, por supuesto no habrá exigencias de wager y podrás sacar tu dinero cuando quieras.

Puedes leer más sobre este sistema en nuestro artículo “Bono de bingo”.

 

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2) ¿Cuándo se tarda hasta que recibo mis premios?

El tiempo que tienes que esperar antes de que tus premios sean liberados y transferidos a tu cuenta depende de cada sitio.

En muchos de los sitios tus premios serán transferidos directamente a la cuenta bancaria que has usado para hacer el depósito. Esto normalmente tarda 4-5 días laborales.

Otros sites solamente pagan en cheques. En estos casos tienes que esperar al menos tres semanas hasta que el cheque llegue a tu domicilio.

Si recibes tus premios mediante cheque, te recomendamos obtener tantos cheques como sea posible ya que la comisión será la misma con independencia del número de cheques.

Se paga una comisión por cada moneda y cada cheque que obtienes. Por eso, es una gran idea juntar tantos cheques como puedas, antes de que empieces a retirar tus premios.

 

¿Obtener y retirar premios – cómo lo hago?

El modo de pago de los premios puede variar dependiendo del sitio bingo. Casi siempre puedes obtener los premios directamente en tu cuenta bancaria.

Normalmente tienes que hacer click en la sección llamada “Cashier”. A continuación tendrás que buscar una función que comúnmente responde al nombre de “cash out” o “withdrawal”.

Algunos sitios bingo cuentan con reglamentos muy estrictos y se puede llegar a exigir evidencia de que la tarjeta utilizada es en efecto la tuya.

De esta forma, en ocasiones algunos sitios exigen que les mandes une mail o un fax con una imagen escaneada de tu tarjeta de crédito.

No te olvides de borrar u ocultar parte de la información visible de la tarjeta, por ejemplo, un grupo de números, para que no exista la posibilidad de abuso de la misma. Te recomendamos encarecidamente NUNCA revelar tu código pin en Internet!

 

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¿Puedo estar seguro de que los sitios pagan?

Lamentablemente no en todos los sitios de la red son honestos. A veces, se puede encontrar algún sitio que falla a la hora de cumplir con los requisititos, para poder ofrecer una experiencia segura y fiable.

En estos casos puede ser un trabajo duro obtener tus premios, y en algunos casos simplemente no pagan.

Todos los sitios que tratamos en Bingobonus.es son 100% seguros. Cada sitio ha sido evaluado y probado en profundidad; además, tenemos a un contacto personal en cada empresa.

La mayoría tienen una persona española para establecer contacto directo. Si – al contrario de lo esperado – sucede algo, o si ocurre algún problema, te animamos a ponerte en contacto con nosotros en Bingobonus.es.

Te prometemos asumir la responsabilidad de examinar tu caso rápido y cuidadosamente. Hasta ahora, no obstante, nunca nos hemos topado con un caso así.

 

3) ¿Puedo hacer un depósito utilizando mi tarjeta VISA?

Los sitios de bingo siempre aceptan tarjetas VISA como método de depósito. Realizar un depósito con la tarjeta VISA es completamente gratis.

 

¿No tengo VISA – puedo realizar mi depósito a través de una transferencia bancaria?

Lo más probable es que sí. En la mayoría de los sitios de bingo se puede escoger la opción “Bank Transfer (transferencia bancaria).

Para poder transferir dinero a través de este método tendrías que ponerte en contacto con tu banco, pediéndoles el número IBAN y el código SWIFT de tu tarjeta.

Estos números y códigos permiten que el sitio de bingo pueda reconocer tu cuenta bancaria y tu banco.

 

¿Qué es NETeller?

NETeller es uno de los métodos de transferencia y pago más utilizado en la red. Es por ello que la mayoría de los sitios bingo utilizan este método para que realices tus depósitos.

Aquí en Bingobonus.es, tenemos una guía especial para el uso de NETeller. Conoce también todo sobre bingo online.

 

      

4) ¿Es normal que los sitios bingo pidan un escaneo de mi tarjeta de crédito, archivos bancarios etc.?

Aunque esto pueda parecer complicado y burocrático, la realidad es que se hace por tu bien. Es señal inequívoca de que el sitio Bingo en particular se toma la seguridad en serio.

A veces los sitios webs realizan pruebas de manera aleatoria con las tarjetas registradas para evitar fraudes.

Si te piden este tipo de documentación, no significa precisamente que desconfíen de ti, sino que es parte del sistema de seguridad.

En caso de que te pidan información sobre tu identidad, normalmente suele ser cualquiera de los siguientes documentos. La información se envía normalmente por email o por fax.

 

  • Carnet de seguridad social (recuerda ocultar cifras esenciales y otras informaciones vulnerables).
  • Pasaporte o carnet de conducir (recuerda ocultar cifras esenciales y otras informaciones vulnerables).

 

También pueden requerir la siguiente información para verificar que la cuenta bancaria es tuya. Normalmente se utilizan cualquiera de las dos siguientes opciones:

 

  • Visa/MasterCard (acuerda ocultar por lo menos cuatro cifras de la tarjeta, por ejemplo : 2345-6789-xxxx-3737).
  • Letra o print de una copia de tu cuenta bancaria personal.

 

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